Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Suwalska 84H, 19-300 Ełk, Polska

O firmie

GLS Poland to międzynarodowy operator usług kurierskich, którego oddział w Ełku znajduje się przy ul. Suwalskiej 84H (kod pocztowy 19-300). Firma specjalizuje się w dostawach paczek na terenie Polski i poza jej granicami, obsługując zarówno klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorstwa. W Ełku placówka ta odpowiada za realizację przesyłek w regionie, oferując standardowe usługi kurierskie, w tym doręczenia do drzwi. Według recenzji na Google, oddział w Ełku cieszy się niską oceną 2,3 na 5 gwiazdek, opartą na ponad 110 opiniach klientów. Użytkownicy często skarżą się na problemy z doręczeniem paczek – brak kontaktu ze strony kurierów, opóźnienia mimo SMS-ów o planowanej dostawie, wyrzucanie przesyłek przed bramą lub w śnieg, a także uszkodzenia zawartości. Częste są też doniesienia o braku odpowiedzi na telefony, aroganckim zachowaniu kierowców i nieskutecznej infolinii, która nie rozwiązuje sporów. Klienci narzekają również na odmowę wniesienia paczek pod drzwi, nawet w przypadku płatnych usług. Mimo tych uwag, GLS Poland pozostaje jednym z popularnych przewoźników w e-commerce, choć w Ełku opinie wskazują na wyzwania organizacyjne oddziału. Klienci radzą omijać firmę, gdy możliwe jest wybranie alternatywy, co podkreśla potrzebę poprawy standardów obsługi w tym regionie. (Słowa: 198)

Co mowia klienci

Opinie są wyłącznie negatywne, wszystkie z oceną 1/5 gwiazdek, skierowane głównie przeciwko GLS i oddziałowi w Ełku. Klienci powszechnie skarżą się na niedostarczanie paczek mimo SMS-ów o doręczeniu, brak kontaktu z kurierami oraz uszkodzenia przesyłek. Firma jest wielokrotnie odradzana ze względu na niską jakość usług i brak reakcji na skargi.

Do poprawy

  • Niedostarczanie paczek mimo zapowiedzi SMS i czekania klientów
  • Brak kontaktu z kurierami (nieodbierane telefony, brak pukania)
  • Uszkodzenia przesyłek i nieodpowiednie traktowanie (pogięte, mokre, wyrzucane)

Idealne dla

Dla klientów zmuszonych do korzystania z GLS bez możliwości wyboru innego przewoźnika.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy